“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的投诉态度如何，企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪，缓解他们的不快，并引导他们从不快中走出来，然后采取解决的措施。

对七绝用力最专、成就最高，后代称之为“七绝圣手”的是诗人（）。

A.陶渊明

B.杜甫

C.王昌龄

D.李白