（1）知悉真情权、公平交易权。4

（2）消费者权益受到侵害的情况较为严重，许多消费者的自我保护意识不强。2

解决途径：找商家或厂家交涉，向消费者协会投诉，向人民法院起诉等。6

题目分析：（1）此题旨在考查学生对消费者合法权益的掌握。根据题文甲乙在不知情的情况下购买的不合格的商品，对甲乙来说，是不公平的，从知情权和公平交易权来回答。

（2）此题旨在考查学生如何增强 * * 意识。从题文中的数据来看说明侵权现象严重，消费者“自认倒霉“说明其 * * 意识较差。

（3）此题旨在考查学生对教材知识的掌握。根据教材知识，从协商——调解——申诉——仲裁——起诉的方式回答即可。