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问题 单项选择题 A1型题

食管通过显像不提示（）。

A.正常食管通过

B.胃排空缓慢

C.食管通过延缓

D.胃食管反流

E.Barrett食管

答案

参考答案：E

解析：食管通过显像不提示Barrett食管。

单项选择题

下面程序的输出结果是( )。
#include "stdio.h"
fun (x
int x
int y=0；
static int z=5；
z=x++，y++；
return(Z)；

main()
int a=4，i，j；
for(i=0；i＜2；i++)
j=fun(a++)；
printf("%d"，j)；

A．0

B．3

C．4

D．5
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问答题 案例分析题

用户：我下个月开始想定天气预报业务，要怎么办理？

客服：这个你直接可以发送短信定制就可以了。发送TQ到10620121。

用户：那定的是哪个城市的？怎么收费呢？

客服：3元/月，您是哪边的？

用户：我是杭州的。

客服：那定的就是杭州的。

用户：那我要更改城市呢？

客服：可以更改的。

用户：怎么更改呢？你得告诉我呀！

客服：发送短信城市名到10620121就可以了。

用户：那是早上的还是晚上发的，还是早晚都发送的呢？

客服：是早上的，还是晚上发的，还是早晚都发送的。

用户：那你告诉我呀，要我问一句你答一句的吗？

客服：有早上发送的，也有晚上发送的，也有早晚都发送的。

用户：那你给我介绍呀！分别怎么定制，资费如何？

客服：发送ZC到10620121定制早上的。

用户：你工号多少？ 客服：工号****。

用户：我要投诉你。

客服：你要投诉我什么呢？

后用户挂机。

请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的操作方法。
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