多层次社会保障体系，包括（）。
A.养老保险制度
B.失业保障制度
C.社会救助制度
D.医疗保险制度
E.工伤保险制度
参考答案：A, B, C, D
服务营销三角形体现了()之间的相互作用关系。
A.质量，成本与时间
B.企业，员工与顾客
C.期望，承诺与感知
D.区域，业务与价格
在Windows环境中，将某个应用程序窗口最小化之后，该应用程序( )。
A．仍在后台运行 B．暂时停止运行C．完全停止运行 D．出错
