信息沟通的改善的途径有（）

A.认清自己和他人“需要了解什么”

B.运用通俗易懂的语言

C.提高信任度

D.克服不良习惯

金融机构履行反洗钱义务过程中，发现涉嫌犯罪的，应当及时以（）向中国人民银行当地分支机构和当地公安机关报告。

A、口头形式

B、书面形式

C、信函形式

D、口头和书面形式