小明将一把钥匙放进自己家中的抽屉中，他记不清到底放进三个抽屉中的哪一个了，那么他一次选对抽屉的概率是（ ）．
课桌椅对就座姿势影响最大的因素是（）
A.桌椅距离
B.桌椅连接形式
C.桌椅高差
D.桌椅靠背
E.椅座距离
客户到来之前需要做的工作有：（）
A.根据CRM系统了解顾客的客观情况
B.根据CRM系统查询车辆维修历史
C.确保其他部门的准备工作已经就绪
D.准备好顾客需要的代步工具
