问题 多项选择题

沟通的管理包括( )。

A.建立定期客户沟通制度

B.建立跟踪分析和会审制度

C.拒绝接受客户投诉

D.倾听、提问、解决问题

E.引进先进技术和手段,加强客户管理

答案

参考答案:A,B,E

问答题
单项选择题