问题 多项选择题

在服务项目管理体系中,物流服务的项目质量管理计划的内容包括( )。

A.物流质量目标体系

B.物流服务项目描述

C.质量管理机构的设立

D.质量控制程序

E.质量控制依据的标准和规范

答案

参考答案:A,B,C,D,E

解析: 在服务项目管理体系中,物流服务项目质量管理计划主要包括物流服务项目的描述,质量目标体系,质量管理组织机构的设立,质量控制依据的标准、规范和文件以及质量控制程序等。

单项选择题
单项选择题