词海拾贝（把下列词语补充完整）。
闻（ ）未（ ） 郑（ ）其（ ）
赞（ ）绝（ ） （ ）头（ ）气
所 闻 重 事 不 口 垂 丧
在锅炉房的防火巡查中，填写巡查记录表告知危害之后，应当协助当场改正的是()。
（A）灭火器没有摆放在明显位置，或被覆盖、遮挡、挪作他用
（B）可燃气体探测器没有定期保养、测试
（C）可燃气体探测器不灵敏，被杂物遮挡
（D）电源开关、灯具不符合安全要求
客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）
A.沟通能力、运动能力
B.倾听能力、善辩能力
C.理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力
D.沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力
