如果你是项目经理,年底你要组织项目客户满意度调查工作,请你简述客户满意度调查的基本原则。
参考答案:客户满意度调查的基本原则是:目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。
下列属于债券收益率特性的是()。
A.当期收益率可以反映每单位投资的资本收益
B.到期收益率是使债券未来现金流现值等于当前价格所用的相同贴现率
C.即期利率也称"零利率",是零息债券到期收益率的简称
D.持有期收益率是指买入债券到卖出债券期间所获得的年平均收益
建设社会主义新农村的主要内容是( )。
A.生产发展、生活宽裕
B.乡风文明
C.村容整洁
D.管理民主