景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）

A、服务设施运行

B、服务项目和讲解器材管理

C、观众沟通

D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整

E、礼仪礼貌常识的准备

运行中发现下列哪些情况需要将线路高频保护退出（）。

A、通道告警；

B、收发信机异常；

C、直流电源消失；

D、保护装置异常。