问题
多项选择题
物业管理投诉处理的程序包括( )。
A．记录投诉内容
B．判定投诉性质
C．调查分析投诉原因
D．调查分析竞争对手
E．提出解决投诉的方案
答案
参考答案：A,B,C,E
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物业管理投诉处理的程序包括( )。
A．记录投诉内容
B．判定投诉性质
C．调查分析投诉原因
D．调查分析竞争对手
E．提出解决投诉的方案
参考答案：A,B,C,E