物业管理投诉处理的程序包括( )。
A.记录投诉内容
B.判定投诉性质
C.调查分析投诉原因
D.调查分析竞争对手
E.提出解决投诉的方案
参考答案:A,B,C,E
注册会计师E在审计过程中发现被审计单位F公司的会计报表中有10万元的差错,虽然F公司管理当局获悉后,并未采取措施纠正这些差错,但注册会计师仍然对所审会计报表出具了无保留意见审计报告。你认为其原因是()。
A.这些差错是合法的
B.虽有差错,但并不影响会计报表的公允性
C.这些差错是难免的
D.虽有差错,但符合会计处理方法的一贯性
血液所含的有形成分主要包括()。
A.血红蛋白
B.凝血因子
C.红细胞、白细胞、血小板
D.淋巴细胞
E.中性粒细胞