地陪导游人员的服务准备工作主要包括：计划准备、（）准备、物质准备和落实（）详细事宜。
参考答案：自身状况 接待
CD盘片和DVD盘片从外观上来看没有多大差别，但实际上DVD的存储容量比CD盘片大许多。12cm的DVD盘(单面单层)的存储容量是4.7GB，而同样尺寸的CD盘片的存储容量只有 【17】 。
退化
