某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映其楼栋大堂出口未设计无障碍通道，老人出入不方便，希望小刘能够解决。小刘的下列做法符合“大客服”要求的是（）

A.“您好，您这个问题属于当初开发商设计的问题，不关我们物业的事。”

B.“您好，这个问题我在一周内帮您协调解决。”

C.“您好，这个问题我向我领导汇报，只有我领导才能解决。”

D.“您好，这个问题我已做好登记，两天内给您答复。”

工序施工质量评定分为合格和优良两个等级，其优良等级标准中一般项目逐项应有（）及以上的检验点合格，且不合格点不应集中。

A、50%

B、70%

C、90%

D、100%