参考答案：

汽车保险理赔的意义

（1）被保险人所享受的保险利益得到实现

（2）使人民生活安定，社会再生产过程得到保障

（3）汽车保险承保的质量得到检验

（4）汽车保险的经济利益得到充分反映

汽车保险理赔遵循的原则

（1）满意性原则；

（2）迅速性原则；

（3）准确性原则；

（4）公平性原则

要求：

主动：指主动热情受理案件，要积极主动展开调查。

迅速：指迅速查勘，迅速定损，迅速赔偿。迅速是效率原则的关键，能提高满意度。

准确：指准确认定责任，准确核定赔付，保证双方权益。

合理：指实事求是，坚持条款，结合案情，合理理赔。