以下不属于社区健康护理特点的是（）
A.侧重于社区环境健康
B.侧重于居家病人的护理
C.需要政府相关部门的参与
D.运用护理程序的五个步骤
参考答案：B
下列哪项是骨折早期并发症（）
A．血管神经损伤
B．关节僵硬
C．创伤性关节炎
D．缺血性肌挛缩
E．延迟愈合
当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。
A.主动与旅游者沟通
B.认真倾听，适时反驳
C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D.继续做好服务工作
E.请领队或全陪进行调解
