服务质量承诺
参考答案：
是酒店向顾客做出的关于其能够提供高质量服务的口头或者书面的说明
会计人员在工作中“懒”、“惰”、“拖”的不良习惯和作风，违背了会计职业道德规范中（）的基本要求。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.强化服务
D.客观公正
下列化常用语中，正确的是（ ）
A．2个氮分子-2N
B．氢氧化铁的化学式-Fe（OH）2
C．H2O中氧元素的化合价为-2价
D．加热高锰酸钾和二氧化锰混合物制氧气的化学方程式：2KClO3=2KCl+3O2
