服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。
A、表示同情
B、热情接待
C、认真记录
D、及时汇报
参考答案：C
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关于治疗小腿骨折的要求不正确的是：
A．成人短缩不多于2cm
B．成角不超过15°
C．两折端对位至少在2/3以上
D．无旋转移位
E．恢复其承重功能
