目标管理的具体做法分三个阶段（）
A、目标的设置
B、实现目标过程的管理
C、行为科学管理
D、测定与评价所取得的成果
参考答案：A, B, D
货物实际运到日数超过规定的运到期限时，承运人应按所收运费的百分比向收货人支付违约金，但最高不得超过20%。
目前，宽带城域网保证服务质量要求的技术主要有资源预留、区分服务和( )。
A．ATMB．Ad hocC．帧中继D．多协议标记交换
