以下关于CRM的描述，正确的是（）。

A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助

B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本

C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助

D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

在InDesign中打开一个QuarkXpressD.0文档，下列说法正确的是（）

A、由QuarkXTensions创建的对象将被忽略

B、Quark的所有图文框转化为InDesign图文框

C、通过MicrosoftOLE对象链接图片将被嵌入

D、Quark的段落和字符样式仍然保留