处理客人的投诉时，为了平息客人不满，往往采取（）客人的费用进行解决问题，但这不是最有效和唯一的方法。
A、不收
B、降低
C、减、免
D、优惠
参考答案：C
石膏的性味是：（）。
A.辛苦大寒
B.辛咸大寒
C.辛酸大寒
D.辛甘大寒
E.甘淡大寒
变性
