直援模式
参考答案：
当教师或家长由于缺乏专业技能或时间精神不足，而无法参与问题解决的过程时，顾问往往采用直援模式，由顾问承担直接解决问题的角色。
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
A．可控制的
B．可选择的
C．不可控制的
D．不可选择的
建设工程项目进度控制的主要工作环节包括（）。
A.分析论证进度目标
B.跟踪检查进度计划执行情况
C.确定进度目标
D.编制进度计划
E.采取纠偏措施
