简述索赔报告的基本内容。
参考答案：
（1）题目；
（2）事件描述；
（3）理由；
（4）结论；
（5）计算；
（6）综合；
（7）附录。
相反数等于它的绝对值的数是（ ）．
有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，及其随意性大的客户，应采取的引导式方式是( )。
A．提供咨询服务，创造专业服务形象，建立长期联系B．提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向C．帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案D．提供最符合客户要求的房源
