以下关于顾客满意的说法，正确的是（）

A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同

C、没有抱怨不一定表明顾客满意

D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚

E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

在计算某投资项目的财务内部收益率时，得到以下结果：当用i=18%试算时，净现值为-400元；当用i=16%试算时，净现值为9元，则该项目的财务内部收益率为( )。

A．17.8%

B．17.96%

C．16.04%

D．16.20%