酒精消毒最适宜的浓度是()
A.20%
B.25%
C.50%
D.75%
E.90%
参考答案:D
解析:更高浓度因能使菌体表面蛋白质凝固,杀菌效力反而降低。
患者女性,28岁,走便2~3日一行,质干硬,因肛门疼痛~周就诊。检查时见截石位12点肛管皮肤全层裂开,创面底浅色鲜红。舌红,脉弦数。
该患者未坚持治疗,两个月后再次就诊时发现原肛管裂口加深,边缘呈“缸口”增厚。此时诊断考虑()
A.陈旧性肛裂
B.早期肛裂
C.结核性溃疡
D.肛窦炎
E.肛瘘
分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案,()。
A.对问题是否认同
B.问题的客观存在是否真实
C.问题是否能够解决
D.如何让客户顺利离开