农化服务人员顾客服务理念要求
参考答案:
1.主动--自觉地为服务对象服务;
2.热情--态度和蔼,语言亲切;
3.耐心--百问不厌,百挑不烦;
4.周到--处处为服务对象着想。
一位年轻的未婚妇女因子宫出血过多住院。患者主诉子宫出血与她的月经有关,去年就发生过几次。医师按照其主诉施行相应的治疗。一位正在妇科实习的护士和患者很谈得来,成为无话不谈的好朋友。在一次聊天中谈及病情时,患者说自己是因为服用了流产药物而造成的出血不止,并要求这位护士为她保密。根据上述描述,实习护士应该()
A.遵守保密原则,不将患者真情告诉医生
B.因为不会威胁到患者的生命,所以应该保密
C.拒绝为她保密的要求
D.为了患者的治疗,应该说服患者将真实情况告诉医生,但一定要为患者保密
E.了解病因、病史是医生的事,与护士无关,所以,应尊重患者的决定
根据《会计档案管理办法》的规定,会计档案最短的保管期限是( ) 。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年