处理投诉时要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉。

A.积极主动

B.公平公正

C.专业性

D.合规谨慎

《齐民要术》中有这样的一段描述：“凡五果，花盛时遭霜，则无子。天雨新晴，北风寒彻，是夜必霜。此时放火作熅[无焰的的微火]，少得烟气，则免于霜矣。”读上文回答下面问题

导致“天雨新晴，北风寒彻”是由于（）

A．暖锋过境

B．冷锋过境

C．准静止锋过境

D．气旋过境