参考答案：

含义：非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。

类型：

（1）集群连锁

（2）密语连锁

（3）随机连锁

（4）单线连锁