自来水厂净化水的过程是：河水→加絮凝剂(明矾) →沉淀→过滤→活性炭→消毒→用户。回答下列问题：

⑴加活性炭的作用是____________。

⑵长期使用硬水，会给生活和生产带来许多麻烦。区别硬水和软水的常用试剂是_________，生活中可通过_________的方法使硬水软化成软水。

(二)
国务院 * * 温 * * 3月5日在十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时称，要努力建设人民满意的服务型政府。要以转变职能为核心，深化行政管理体制改革，大力推进服务型政府建设，努力为各类市场主体创造公平的发展环境，为人民群众提供良好的公共服务，维护社会公平正义。
温 * * 指出，我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。
请回答以下各题：

努力提高执行力和公信力是建设公共服务性政府的一个重要方面。在行政执行过程中也应注意一些手段的合理运用。下列手段中，( )的过多运用，有可能导致行政执行工作中的人治倾向。

A．行政手段

B．经济手段

C．法律手段

D．教育手段