简述冲击腐蚀现象和特征。
参考答案：
冲击腐蚀是指金属材料表面与腐蚀流体、多组元流体相互作用而引起的金属损伤现象，也称为冲刷腐蚀、磨损腐蚀。
候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
A、三听、六看、一分析
B、三听、六看、三分析
C、六听、三看、一分析
D、三听、三看、一分析
逐次分馏
