参考答案：

六西格玛管理的实质：是对过程的持续改进，是求一种持续改进的方法论

管理思想：体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想，管理意味着通过有组织的努力去实现目标或过程。没有测量，就不能认识事物，就谈不上确定目标。