简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。(8分)

客户需要开具便利店商品发票时应该（）。

A.凭POS机购物小票换开发票

B.班组人员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票

C.班组人员在购物小票上加盖“发票已开”戳记

D.已使用在线出票的分公司仍使用在线出票系统