参考答案：轿厢地坎高出厅门地坎600mm以上。（突然停电或故障造成停车）

1.自己不惊慌，稳定乘客情绪（告诉乘客轿内是安全的）.

2.按下急停钮.

3.用报警装置报警，等维修工来营救，安全放人。