软件工程环境按其支持软件生命周期的不同阶段可分为：软件开发环境、项目管理环境、质量保证环境和______。
参考答案：维护环境或维护运行环境
患者，男性，56岁，因三度房室传导阻滞入院治疗。体检发现心室率为35次/分。根据该患者病情，其根本的治疗方法是（）。
A.安装心脏起搏器
B.行射频消融术
C.胺碘酮
D.阿托品
E.异丙肾上腺素
服务级别经理的职责包括下列哪项？（）
A.就服务级别协议与顾客商定服务目标
B.设计支撑服务的技术架构
C.确保要求的合同和协议准备就绪
D.确保实现与顾客约定的全部服务级别
