自动闭塞设备发生故障时，发车的行车凭证为（）。

A.出站信号机显示的允许运行的信号

B.路票

C.绿色许可证

D.调度命令

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。

A．让游客自己去退

B．积极协助，必要时陪同前往

C．告诉游客不属于自己的工作范围

D．告知游客商品出了店就不能更换