与业主的沟通交流不包括( )。

A．物业管理相关法规的宣传与沟通

B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流

C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等

D．与业主大会和业主委员物业管理事务的沟通交流

J.Martin的自顶向下规划，用逐步求精分层进行，下列( )不属于它的求精层。

A．主题数据库规划
B．实体分析
C．实体活动分析
D．应用项目分析