导游语言的运用原则是( )。

A．正确

B．清楚

C．自然

D．稳重

E．灵活

企业民主管理制度的基本形式包括（）

A.合理化建议

B.职工大会

C.平等协商制度

D.质量小组

E.职工代表大会制度