导游员致欢迎辞的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同，但一般应包括以下内容______。

A．介绍司机

B．介绍自己的姓名及所属单位

C．代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地

D．表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿，预祝旅游愉快顺利

市场定位首先要了解市场上（）如何。

A.供应实力

B.竞争中的定位

C.顾客的需求

D.企业实力