沟通能够实现的功能包括()
A、控制功能
B、激励功能
C、情绪表达功能
D、信息传递功能
参考答案:A, B, C, D
可摘局部义齿排列前牙时,以下哪项不是参考内容
A.性别
B.邻牙
C.年龄
D.面型
E.经济条件
在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()。
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。
B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。
D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。