参考答案：B,C,D

解析： [大纲要求] 熟悉
[习题解析] 本题考查重点是对”客户信息管理”的熟悉。客户信息管理的原则包括：有效原则、合理使用原则和重点突出原则。因此，本题的正确答案为B、C、D。