（）是法治国家共同提倡和遵守的一项重要原则。
A、利益平衡理念
B、法制统一理念
C、公众参与理念
D、可操作性理念
参考答案：B
把一根2米长的木料，锯成相等的4段，表面积比原来增加了48平方厘米，原木料的体积是（ ）立方厘米。
客服人员对于说话时语气应适当，其标准为是（）。
A.肯定的音调
B.柔和的音量
C.清晰的音效
D.赞扬的言语
