关于理赔信，下面哪种说法不正确（）。

A.不管责任在不在自己，首先都应表示同情和歉意

B.理赔信要提出具体详细的解决办法

C.如果拒绝对方投诉，要解释原因

D.如果投诉的问题暂时无法解决，不要急于回复，等问题有了眉目再给对方回复