问题
单项选择题
某自行车厂1—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
将排列图与因果图结合使用，应先画出( )。
A．排列图
B．因果图
C．分析和对策
D．改进的效果对比
答案
参考答案：A
解析： 排列图主要用于分析现象或原因，用于选题；因果图可以用于分析和对策。将排列图与因果图结合使用，主要步骤：①选题；②分析和对策；③改进效果。