营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。
A、观察、挑剔
B、挑剔、挑选
C、鉴别、挑选
D、挑选、寻找
参考答案：C
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。
A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本
下列支持ITP诊断的是（）
A.PAC3阴性
B.脾切除治疗有效
C.肝、脾大
D.骨髓中产板型巨核细胞增多
E.PAIg阴性
