关于影响消毒灭菌效果的因素，下述错误的是（）。

A.凡是消毒剂，其浓度越高消毒效果越好

B.同一消毒剂对不同微生物的杀菌效果不同

C.一般温度升高，可提高消毒效果

D.消毒剂的杀菌作用受酸碱度影响

E.环境中有机物的存在，减弱消毒剂的消毒效果

影响服务质量标准和实际传递服务的差距大小的因素有（）。

A.协作性

B.职员胜任性

C.技术胜任性

D.控制力