参考答案：

1.丰富的宝石学知识—--随时随地能对顾客讲解；

2.真实材料的掌握—--充分掌握大量的市场信息、资源量的开发状况，才具有说服力；

3.极佳的口才—--解说文化历史、风土人情及浪漫的故事。

总之一个优秀的珠宝首饰经营者，实际上是一位能够满足顾客美梦的人。一个成功的珠宝商仅有丰富的知识还不够，还需有艺术家的眼光和心理学家的头脑。