参考答案：

（1）工作时间不得擅离职守，空岗、串柜或闲逛。

（2）不准带小孩或非本柜营业员上岗。

（3）工作时间不准看书、看报、扎堆聊天、会客长谈、嬉笑打逗、听歌曲、吃零食、干私活或坐着接待顾客。

（4）不准因上货、盘点结账等内部工作而影响接待顾客。

（5）不准抽调）挪用、坐支、转移销货款或兑换外币，不准挪借票据

（6）不准在柜台内存放私人物品或亲友的东西

（7）不准私自拿用商品，不准私分抢购紧俏商品，或动用、隐匿顾客遗失的商品。

（8）不准代卖私人物品，不准销售不符合质量标准的商品。

（9）不准酒后上岗。

（10）不准与顾客顶嘴吵架或辱骂殴打顾客。