白兔的只数比黑兔多20%，黑兔的只数就比白兔少20%．______．

1997年7月，某大学旅游系学生钱某正放暑假，他看到来黄山旅游的游客很多，便与在旅行社工作的好友小陈协商，私下利用好友所在旅行社的名义，设立了一个业务部，开始组团、接团等旅游业务。两个月下来，共组团7个，接团11个，获利数万元。当钱某喜滋滋地迎接新学期到来的时候，却东窗事发，他们的经营活动被旅游质监所发觉。旅游质监所对其进行了严肃处罚。请问：
(1)导游员小陈的做法是否合理为什么
(2)大学生钱某犯了什么样的错误该受到怎样的处罚