参考答案：

（1）直通客流：旅客乘车距离跨及两个及以上的铁路局的客流。

（2）管内客流：旅客乘车距离在一个铁路局管辖范围内的客流。

（3）市郊客流：旅客乘车距离在大城市与其邻近郊区之间的客流。

客流调查分为综合调查、节假日调查和日常调查三种。根据客流调查资料，可以掌握客运量的变化和发展情况，为编制旅客运输计划提供依据