参考答案：

（1）火灾；

（2）被盗（有被盗痕迹）；

（3）丢失（全批未到或部分短少，没有被盗痕迹的）；

（4）损坏（破损、湿损、变形等）；

（5）误交付；

（6）票货分离、票货不符、误装卸或顶件运输；

（7）其他（污染、腐坏等）。

行李、包裹运输事故同样分为重大事故、大事故和一般事故三个等级。发生行李、包裹运输事故时，应认真分析调查，及时正确处理，明确责任，制定改进措施，并根据《行李包裹事故处理规则》的有关规定进行处理。